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  • 我在京东上买了两台空调使用后发现都漏水要求解决对方回答半个月之后处理是不是故意刁难用户

    我4月16号在京东商城上,买了两台申花空调,7月28日使用后发现漏水,已造成楼下用户投诉,要求解决,至今未解决,今天收到短信讲,8月9号派人来处理。你说气人不气人,是不是故意刁难用户?这就是京东售后服务吗!! 北京市

    空调 漏水 举报

    提问者：ask1651572375

    发布于2018-08-05 北京市

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空调 漏水

共6个回答
  • ask6653098651 丨Lv 0
    这种事你应该在京东的客服那里投诉,在这里说不管用。
    +1 2018-08-05 举报
  • ask3024341542 丨Lv 1
    你也可以找生产厂家投诉啊
    +1 2018-08-05 举报
  • 装修顾问
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  • ask681621531 丨Lv 1
    这个空调还真的很少见,一般是安装的问题找京东投诉,应该很快会解决
    +1 2018-08-05 举报
  • ask3430416273 丨Lv 1
    很简单的毛病,属安装不到位,投诉到京东客服就好
    +1 2018-08-05 举报
  • ask5776357688 丨Lv 2
    空调不用接任何水管,不可能漏水。如果是有水,那就是从室内机接出去的冷凝水管排出的冷凝水。如果够得到,可以自己把塑料管出口引导旁边不碍事的地方就解决了。也可以买一根洗衣机塑料管,接在冷凝水排水管上,引到更远处排放。如果自己够不到,可以找给你安装空调的人,付些钱请人家帮助接长。这个和卖家和厂家理论上没有关系。
    +1 2018-08-05 举报
  • ask7366224663 丨Lv 0
    网络购物本身就存在一定的风险。而且网购的售后服务质量要比实体店购物的售后质量差很多。再加上监管单位的监管不力以及工商和消协的挤牙膏式的处理问题方式,早就让老百姓心凉了。
    +1 2018-08-05 举报
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