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紧急求救,房子漏水该向谁投诉?怎么处理?
我新房刚入住一年多,楼上近正在装修,近期又连降大雨,5月18日我家主卧室(我家主卧室上市楼上的天台)的天花板和墙面出现漏水,并有一处出现裂痕,现还出现霉斑。当即向物业反应,物业、开发商、楼上户主都来看过,开发商说是楼上在天台修建小花园破坏了防水层引起的。楼上业主说在修建小花园时在开发商原来防水层的基础上有做了防水处理,应该不是他们造成的。开发商和楼上业主各持一词,一直推诿到现在还没有处理。我该怎么办?该向哪个部门投诉?是否可以将开发商和楼上业主一起起诉?是否可以提出经济赔偿? 北京市提问者：ask211230583
发布于2018-04-30 北京市
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共3个回答
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ask8072526410 丨Lv 0
顶部水管周边漏水肯定是楼上防水没做好,如果楼上是自己装修房子的就是楼上的责任,楼下没有责任,(不过话说楼上做防水没到你家看闭水情况吗?)可让楼上自行维修好,若楼上态度恶劣,可向物业投诉,物业不应该让你自己解决。如果房子是精装房,找开发商吧 -
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ask7319857511 丨Lv 2
漏水后应该做的几件事:首先要找到漏水点,并查明漏水原因。同时还要拨通物业电话。如果情况紧急,拨打报警电话。如果物业推卸责任,诉诸法律手段保护自身权益,造成的损失找物业负责。 -
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ask6128368699 丨Lv 1
1.新买的房子漏水,一般先找物业部门。因为物业部门一般都受开发商委托联系维修事务,物业部门(应经开发商委托)联系施工单位前来保修。开发商与施工单位有合同,且开发商扣有施工单位的保修款,所以“房子漏水”只要不是非正常使用原因,施工单位必须保修。2。因你只与开发商有合同及保修关系,所以你可以直接找开发商(或找经开发商委托的物业部门或施工单位代表)。3。你受“合同条款、及消费者权益法”保护。物业部门和开发商不管时,你可以投诉,投诉应找:当地“建设工程质量监督站”或当地“消费者协会”投诉。4。保修期结束,可找物业部门维修,如不是你使用原因,你就不用出钱(从房屋维修金内支出,此款已由购房者和开发商交过了)。5。修理方法:将外墙漏水处从墙外凿开,用1:2水泥砂浆加水泥含量的15%的明矾石膨胀剂补上即可。 -
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