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  • 到孩子放暑假以后,说是超过了三个月,我没有听说过这个超过了三个月就要收钱。我还购买了延保服务。

    我的电视是康佳的,17年5月1日购买的,安装好后就出现了黑屏,死机,因为是智能电视,我起先没有太再意。由于白天上班,晚上还要辅导孩子上学,所以很少看电视。到孩子放暑假以后,看勤了才发现死机和黑屏的问题非常严重。找售后,上门来就要收钱,说是超过了三个月,系统问题就要收钱。我没有听说过这个超过了三个月就要收钱。我买的时候说是保修一年。整机的。我还购买了延保服务。在这一年中打了好多次客服电话,到现在,这个问题依然没有解决。电视现在不能看。 北京市

    电视 保修 家电 安装 举报

    提问者：ask2578256289

    发布于2018-03-28 北京市

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共1个回答
  • ask2931232812 丨Lv 1
    如果是电视的质量问题,可要求生产商或销售商维修。你也可以拨打12315投诉
    +1 2018-03-28 举报
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