您好,根据您的描述,请先试试换纸张类型,如果纸张问题排除,请检查硒鼓是否原装硒鼓,如果加粉或替代硒鼓,也会出现该现象,建议更换原装硒鼓,如果硒鼓也没有问题,您可以致电就近的服务中心,由工程师帮助您检查机器问题。

1.纸卡在刚刚进入给纸滚轮而未进入其他打印机单组,这样一般的状态下是无法看见纸的先端的,所以只能拉住纸的后端垂直与摩擦力的方向慢慢的拉出来。2.纸进入了打印机的单组,一般的激光打印机会在打印机的前端设置一个导向作用的系统,来使纸达到一定的精度,这样这个单组一般会留一个开关式的东西,以便在卡纸的时候能顺利把纸取去,按照说明打开哪个开关,然后拉住纸的先端,慢慢把纸取出。3.只被感光鼓压住时,要先把碳粉盒取出,然后把纸拉出来(要注意的是,已经打印在纸上的东西还未被加热和固定在纸上,所以要特别注意别弄脏了手)4.纸进入了固定加热系统,这就要分情况而看了。首先,如果纸进入了一小部分,那么,就拉住纸的后端,慢慢的拉出来,因为如果从前端拉出来,那么纸上很多未被加热固定的碳粉就会粘在加热胶片和滚轮的表面上,对下次的打印造成影响,产生模糊,残影等问题。其次,如果纸进入了很大一部分,那么只能拉住纸的前端,按照纸的运行路线,慢慢的把纸取出,纸后端的碳粉对加热胶片和滚轮造成的附着,只能打印清洗页,或者打印几张空白页来消除

解决方法:1、关闭打印机,再把左侧的盖子打开。2、打开左侧的盖子以后就可以看到打印机里卡的纸张。3、不要直接拉卡的纸,这样会拉不出来的,旁边有一个滚轮,可以把纸退后或前进到一定的长度以后就可以拉纸张了。4、拉张的时候注意,要尽量拿多一点纸在手机,以免把纸张给拉烂了。5、看看有没有烂的纸留在里面。如果完全清理干净了就关上左侧盖板。6、关上左侧盖板,再把打印的电源开关打开。这样就不会卡纸了。