属于物业公司的管理范围,可以协商或者通过法律解决。 物业管理公司的主要职责: 1、物业维修管理:物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准,对其经营管理的物业进行维修和技术管理,包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理; 2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等; 3、物业环境管理:物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理,使其达到国家规定的标准,具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等; 4、物业管理安全:物业公司应当采取各种措施,保障业主和房屋使用者的人身财产安全,对小区的治安进行管理,对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。 如果业主认为所在的小区的物业公司不够尽责,可以向他们提出整改意见,也可以向有关部门反映。如果仍无法解决问题,可以向这业主委员会提出意见,有业主委员会决定是否解聘该物业公司,重新选择新的物业管理企业。