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  • 我是在酒店前臺上班,現在旺季入住客人比較忙,爾我們前臺只有一個人上班是要按照客人提出的賠償金額進行賠償嗎?

    您好!我是在酒店前臺上班,現在旺季入住客人比較忙,爾我們前臺只有一個人上班,比較忙,事情是這樣的,有三個客人來辦理入住,身份證忘記在前臺了,直到退房客人也沒提起,我們前臺上班也忘記通知客人了,身份證也好好的放前臺沒有丟失,然而客人報了一日遊,說是沒身份證取票導致不能跟團,向我們前臺索取賠償,這應該怎麼處理,是要按照客人提出的賠償金額進行賠償嗎? 北京市

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    提问者：yangyongluo

    发布于2017-10-12 北京市

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共1个回答
  • ask5856055652 丨Lv 1
    双方最好协商
    +1 2017-10-12 举报
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