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ask7953528555
丨Lv 1
口碑很好,质量也不错。我也是本着大自然地板的品牌影响,也购了大自然实木复合地板,在购买时店家说实木的本身就有色差,可是在铺装前工人对地面的平整度进行检查,对地板的色差也没有进行调整,将好多颜色非常浅的地板安装在入户、客厅、床头,形成块装的浅色区域,根本无法遮挡,加之地面在安装前没进行检查,有几处已经下陷,对这些问题商家说我们不懂,他们已经安装了10多年的地板了一直都是这样,就我们不行,并且说是地垫下陷,最后我只能打大自然投诉,客服的态度是不错,可在回答中只是他们再联系解决,最后商家给我电话说“如果再这样说就到我家来把地板拆了”。半个多月过去了,来了一个所谓的大自然地板的韩总来帮我解决,只来看了一下,并将有问题的地方拍照后就走了,至今没有回复,再打投诉时客服态度还是不错,说再与公司反应下,并与当地联系帮我解决,可有是一个多星期了了也没有回复,这就是大自然售后。