目前，被消费者诟病的主要是热水器安装辅材收费名目多，没有统一标准。辅材收费项目主要包括三通、弯头、阀门等。笔者在某品牌的收费标准清单上看到，收费的辅材种类达到30多个。热水器安装辅材收费尚没有国家或行业统一标准。有些品牌有自己的统一标准，有些品牌则是由售后人员现场勘查测算。没有统一收费标准的，一些售后人员则趁机乱收费，究竟收费多少，成了良心活。尤其是对于价格相对较低的热水器，有些辅材收费比例甚至高达50%以上。还有一些有统一收费标准的品牌，也存在部分售后人员乱收费，用户投诉后，退回多收的费用的现象。

费用 一般来说，热水器安装费用根据地域不同、选择安装方式不同，价格也不同。热水器安装一般通过三种方式： 一、自己安装。 如果是业主自己安装热水器，那么安装费用只需要付安装所需的配件费用就足够了。这些配件在建材市场都可以很容易找到。 二、买热水器，店家提供安装。 在买热水器时，有时可以享受热水器店的免费安装优惠。一般在专卖店里会提供这种服务，通常来说，免费安装只是免去了工人施工费，配件费等费用还是需要支付。 三、买热水器，店家不提供安装。 一些私营的店铺或许不会提供热水器的上门安装服务，这叫要业主另外掏钱自己请工人进行安装，当然期间，工人施工费、配件费等费用都是业主负责。 需要注意的是，一般来说，热水器专卖店里的安装一般都会以配件费的名义向业主索要费用，其价格往往是超过市场价许多的，再者，专卖店提供的工人在安装完毕后也有可能漫天要价，因此业主在安装前一定要问清楚安装费用。通常在200左右，但就安装成本来说，实际花费应该远低于此价格。