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  • 康佳电视为什么视频栏里打不开了,刷新不出来怎么回事

    家里的网络电视好端端能联网但是刷新不出视频来了,是康佳这个牌子的,请问要怎么办 北京市

    电视 家电 举报

    提问者：ask9914754811

    发布于2017-09-25 北京市

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电视 家电

共2个回答
  • 韦长吉 丨Lv 3
    这个情况跟我家里的一样,点击wifi开关按键下面出现一行字:正在打开中…但是这个状态一直持续。打电话给客服,说明了情况后客服说是系统要什级,我自己点过电视上的恢复出厂设置,可能是因为这吧。今天有事外出所以没让客服来修。希望对你有帮助
    +1 2017-09-25 举报
  • ask4879091315 丨Lv 1
    尊敬的用户:您好!感谢您对康佳品牌支持!您家电视无法搜索到网络,可能和您的路由器设置有关系,电视只支持两种加密方式,一种是WEP,认证方式选择OPEN,加密选择64BIT,密钥方式选择ASCII。输入5位数密码。一种是WPA,密码类型选择TKIP,PSK/EAP选择PSK,输入8位数密码,您也可以换成有线看是否能连接上,如果够不可以可以拨打4008800016进行报单,感谢您的咨询,祝您生活愉快,再见!
    +1 2017-09-25 举报
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