你好,其实我觉得 是 你个人经验跟阅历的关系,不是没办法弥补的, 我觉得懂得多说的也就多, 只不过是掌握其中的技巧。如果你专业经验够那你 就掌握了谈单的2/3的内容 要做的就是如何引导去说你想说的话,其次是你平时阅历的丰富见什么人说什么话,这个懂吧 或者是见什么社区的人说什么社区的话都可以 只要能抓到共同点这样你就能掌握另外的1/3 ,专业经验很重要毕竟人家去不是去找你逗闷子的, 你觉得呢, 不要一味的恭维,也表一味的装酷,抵制业主的想法 要根据他的想法给与改进的方案。我从前谈单的时候从不跟客户提定金,或者设计费的问题,只是一味的谈房子,聊兴趣跟方案。等到业主认可你了自然就会提及这些东西。不然谈了也是白谈。我不知道这算不算有用 希望能帮得上忙。 补充下:你不如谈单的时候试着不提定金跟设计费还有你是什么级别的设计。之说设计方案跟施工,试试看,不要一开始就想着如何拿到定金或者怕拿不到设计费,直接了当说正题。谈单是有几率的不一定100%谈成所以不要给自己什么心理上容易让业主察觉的不安或者不自信。

1、言谈侧重道理有些设计师习惯于书面化,理性化的论述。会使客户感觉其建议可操作性不强,达成目标的努力太过艰难。因此常会拒绝合作或拒绝建议。2、语气蛮横 这会破坏轻松自如的交流气氛,增强客户反感心理,会使合理建议不能付诸讨论。3、喜欢随时反驳如果设计师不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使自己失去一个在短时间内发现真正异议的机会,而这种反驳不附带有建议性提案时,反驳仅仅是一时的痛快,易导致客户恼羞成怒中断谈话,这对于双方都是非常遗憾的。

l、根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。弊是当然要解决的,解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。2、替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问已。3、不急于谈成,如果你店大,你大可建议客户多去看看,转转,比较一下,不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。4、如果你的店小,那只有热情的服务和近乎透明的底价报给他,并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家,即使有也肯定有问题(出于竞争只能这么说了) 5、其他的硬件我想大家都明白,好的工队和你所在公司的良好运作也很重要,否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面:1.博得客户的信任.这点非常主要,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易.2.了解客户的意图 客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.