如果对物业管理费不满意,可以依据什么要求调整?-买房

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天眼老虎丨Lv 4

顾客满意度就是:顾客对其要求(明确提出的、隐含的或者必须履行的需求或期望)已被满足的程度的感受。应该注意到,即使要求被得到满足,客户不一定很满意。楼主有无填过满意度调查表?比如在麦当劳有时也会有这样的表格,会提出一些诸如:对食物的新鲜程度、美味程度、服务员的服务效率的满意程度,通常是一些封闭式的答案,例如满意、非常满意、一般、不满意、非常不满意,让顾客勾选的。客户满意度的指标应该是可以量化的,比如以分数表示。应该定期对客户的满意度进行调查,根据其发展趋势,作出决策。至于物业行业顾客满意度如何定,是没有统一的标准的,任何一个行业都没有统一标准。要看你想调查什么方面以及细致程度。

+1 2017-08-10 举报
ask6122787664 丨Lv 1

可以依据物业管理条例中的相关规定举行业委会公投,对物业公司的情况进行审核。如果投票认定现物业公司管理不当或失职且票数过半,可以聘请其他物业公司来替代现在的物业公司进行管理也可以走法律途径。

+1 2017-08-10 举报