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  • 海信电视开机时一直卡在“SMART享你所想”的界面不动,关也关不了,关电源重启也不行。怎么办?

    海信电视开机卡在享你所想不动是怎么了?是什么原因呢?一直卡在“SMART享你所想”的界面,要怎么解决? 北京市

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    提问者：ask5172184684

    发布于2017-08-09 北京市

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电视 家电

共12个回答
  • ask1675727050 丨Lv 2
    我也碰到两次这个问题。售后还装模作样说不知道怎么回事,还要维修费。到处都是这个情况。跟用户无关。系统垃圾,要么故意坑客户。
    +16 2017-08-09 举报
  • ask9308391603 丨Lv 2
    尊敬的海信用户,您好!首先对您遇到的问题表示歉意,给您带来不便,请见谅。从您描述的现象来看,开机时一直卡在“SMART享你所想”的界面不动,关也关不了的话,可能您的电视机出现了故障,根据您的描述,无法确定故障部位,需要检查测量后才能确认。为确保维修质量,请您致电海信全国服务热线,我们会安排技术人员为您服务。抱歉给您带来不便,希望能帮到您。
    +12 2017-08-09 举报
  • ask6924489916 丨Lv 1
    找售后服务人员来修吧
    +1 2022-10-19 北京市 举报
  • ask9353076135 丨Lv 1
    打电话给客户解决问题
    +1 2022-10-14 北京市 举报
  • ask6493838840 丨Lv 1
    电视机不能打开,有可能是遥控器坏了,可以用遥控器试试看。
    +1 2022-10-09 北京市 举报
  • ask2300953709 丨Lv 1
    海信电视机遥控器开机后,应该是因为遥控器的电池没有电或者根本不转。这样可以检查下电池盒里有无电,如果还是不能使用就需要重新更换电池了。
    +1 2022-10-04 北京市 举报
  • ask6442834525 丨Lv 2
    应该是电池问题,检查电源是否有问题?
    +1 2022-09-29 北京市 举报
  • ask1464956276 丨Lv 1
    这种情况是电源线断开了,可能是接触器或者电源线断开了。
    +1 2022-09-24 北京市 举报
  • ask8922532668 丨Lv 2
    可以去售后看一下是不是电源键坏了
    +1 2022-09-19 北京市 举报
  • ask7252741324 丨Lv 1
    这个应该是电脑屏幕出现的问题,你可以去百度一下电脑上的app下载一些软件看看是否有信号,如果还不行的话,可能是电视机内部有异常了。
    +1 2022-09-14 北京市 举报
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