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共1个回答
  • ask8090350183 丨Lv 2
    一、客房部员工优质服务方法 1、客人来店前的准备工作 准备工作是客房优质服务的序幕。准备工作做好了,才能有针对性地提供优质服务,满足客人休息、住宿的需要。准备工作的内容主要包括: (1)掌握客情。我们这个部门是VIP会员区,
    +1 2017-06-03 举报
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