票手续流程：1通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票。2当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效证件，3客户可以凭著有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。特别声明:1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。2、请遵守火车公司电子客票的规章制度。3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人身份证或有效证件以及联系方式。4、工作人员为您电子客票成功下定单,然后提供火车票务科指定帐户给您支付票款。5、在我们收到票款以后，会通过邮件或短信方式，把您的电子客票定单号发给您。6、你可以根据发给您的电子客票定单号在网上查询您的登车信息。7、订票旅客持本人有效证件，提前30分锺到车场办理登车牌登车。8、旅客必须在60分锺内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。许多火车公司提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票，旅客的购买记录保留在火车公司的订票系统内，旅客不会收到纸制客票。所以就叫电子客票。购买电子客票比纸制客票更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失或被偷窃。然而，为了证明旅客的订座和票价，旅客应该保留壹张电脑生成的行程单。