同意楼上的观点

你好!"物业管理人员无法无天，是地头蛇"这句话,个人觉的是极其错误的,物业其实其存在的真正目的,为帮助小区的居民服务的,说的形象点,就象居民家的"钟点工",为居民打扫保洁.休整绿化等!小区的居民就是物业的老板,居民们聘请了物业为其服务,在其付出劳动后,给予其报酬(也就是物业费),这样可以变成我们雇佣的人,比我雇主还要凶!小区居民可以对物业的不妥行为做批评,要求你整改,若物业的行为无法很好的履行其义务或无法很好的维护居民的合法权利的,小区居民通过业主大会表决通过,完全可以解聘物业,另请新的物业为我们服务,这就是我们做"主人"的权利!但有一点,我们要分清,物业是整个小区所有居民一起聘用的,其的行为要符合小区大多数居民的要求,也是为整个小区居民服务的,所以,物业也有权更正小区里某些居民所做的违法大多居民利益的行为,所以,我们需要的物业不是一个"无法无天，是地头蛇"的"钟点工",而是一个为居民很好服务,维护小区大多居民利益的工作者!有一点要记住,我们业主才是小区的主人,物业是我们请来为我们业主服务的!!

Leland:你好！ 那是物业管理人员摆错了自己的位置，把自己摆在小区管理者的位置了。其实物业管理的“管理”二字很不准确，应该改为服务二字。物业管理企业和业主的关系应该是服务者和被服务者的关系，或者是打工的和老板之间的关系。物业管理企业是为业主打工。都是确实有物业管理人员没有摆正这个关系。对这样的物业管理人员要批准、帮助，不改的，可以要求物业管理企业换人，物业管理企业不理的，可以建议业主委员会（没有业主委员会的可以建议房地产管理部门帮助成立）处理，甚至可以连物业管理企业都炒掉。