前台是给客人展示的工作台，从工作单元的布局、台面的造型、材料的选用、人体工学的应用、灯光设计以及艺术氛围的创造都为了给客人良好的感受，而且前台接待形象、服饰、发型、举止以及第一句问候语，都会打动客人的心。 大堂是宾馆的中心，是宾馆为客人提供服务项目最多的地方，如办理入住和离店手续服务、财务结算和兑换外币服务、行李接送服务、问讯和留言服务、预定和安排出租车服务、贵重物品保管和行李寄存服务以及客人需求的其他服务等。

前台位于宾馆大堂的重要位置,客人进入宾馆时就能一眼看到,而且通过这里能看到电梯厅和行李放置处的方位,同时让前台人员能看到从大门进入的客人,并且能兼顾到大堂区域的活动,以及自电梯进出的客人。 宾馆前台长度一般为8~12m.大型宾馆可达16m。前台前方应有充足的空间能同时接待入住登记和退房结算客人,并设休息座让客人等候休息。在宾馆大堂设计标准中,为残疾人提供的柜台高度不应超过860mm,膝下净空685mm,以符合残疾人规范要求。

前台是酒店装修首先接待客人的地方，也是酒店与客人交流的窗口。所以在装修设计过程中，前台的设计工作，就显得相当重要，以下是酒店前台在装修中需要注意的问题。 1.视觉较着，前台在宾馆装修设计中应占据相当紧张的地位，是酒店大堂的中间、主顾在刚进入时，便能看到前台的地位，一般来讲，前台在进门处、正对门处等明显的地位，不单作为宾馆展现亮点，主顾取饮结账等也很是便利。2.前台的布置要干净、美观、大方，会所形象墙、绿色植物或鲜花必不可少，以体现会所形象和烘托室内气氛。前台装修用料、做工一定要细腻，细节问题不可马虎，作为顾客必到之地，这里体现了我们的工作态度。3.宾馆装修设计中前台的设计时要考虑前台人员的均匀身高而定，这样不会让导致主顾进来后看不到服务人员或者是服务人员过分突兀的位于前台位置！5.前吧至后吧的事情走道，通常是1米左右，其余装备不要占用走道面积。前台上部吊顶，以防备酒具等坠落影响职员平安。前台内走道应铺设木条或铺设橡胶垫板，以低落事情职员持久坐立发生委靡.