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共4个回答
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ask3876377562 丨Lv 1
首先见到客户要礼貌,嘴甜一点,大哥大姐,叔啊嫂啊的称呼,可以拉进与客户的距离,何必要装成熟呢,让人觉得你就算是个孩子也是个老实诚恳的孩子也行啊! 其次,专业知识不能少,这些是基本功,要学扎实了。 -
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ask1616228775 丨Lv 1
我们一般都是由客服第一个接触业主的,然后客服那边了解了业主的一些情况,和告之我们这边的流程什么的, 业主觉得没问题,我们才会安排设计师与业主接触的。 -
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ask5057739805 丨Lv 1
我觉得设计师谈单最主要的是要从客户出发,考虑客户关心的,满足业主的各类要求,热忱的服务态度,,当然还要有过硬的专业知识,一般这些的话应该可以帮助快速谈单吧。 -
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ask6602619201 丨Lv 1
我一般谈单主要依据下面这几点1替客户打算,多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算,总有一款是适合他的,除非他只是问问而已。 2不急于谈成,如果你店大,你大可建议客户多去看看,转转,比较一下,不要给他你很想谈成这个单子的感觉,当然别忘了先把你自己介绍清楚。 3根据现场详细的述说装修后的利弊,利自不必说,有利花钱很值。弊是当然要解决的,解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。 4如果你的店小,那只有*热情的服务和近乎透明的底价报给他,并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家,即使有也肯定有问题5其他的硬件我想大家都明白,好的工队和你所在公司的良好运作也很重要,否则你即使谈成了单也未必拿的到提成,因此,要跟团队里的人好好合作。 -
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