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  • 物业公司水费问题

    老师好:我有一个问题急于寻求帮助:我06年9月底拿到所购新房的钥匙,由于本人疏忽,当时验房时由于人很多,走时打开卫生间水龙头忘了关走了。我一直也没装修房子,也没住人,直到07年1月19日我去新房小区散步,看到张贴栏的水费表,才知道产生了2785元水费(4个月)。去问物业公司,门卫说:“你是不是*单元*号的业主,自来水公司给这里留了一个字条,说你家水表有问题”,我看到是1月17日写的,我说“你们怎么不早通知我,我房子没装修,没在里面住,你们知道的啊”,随后去找自来水公司,说在第一次11份抄表时就告诉保安,说这家住户水表异常(据专业人士讲,3口之家每月正常用水也就最多30-40吨),但物业并没转告我,也没引起重视,他们还替业主代缴了10月11月共2个月水费,我觉得自己疏忽但物业也有责任,发现水表严重异常也不通知业主,他们有业主电话的,导致我家后来又连续跑水3个月,造成严重损失,但物业说他们又不知道我家水龙头没关,管不了业主家里的私事,一直在扯皮,还催我交由他们垫付的前2个月水费,我现在不知道怎么办,到底他们应不应该承担责任,承担多少,恳请老师给与解答,谢谢!!!急盼,马上要开始装修了!!!

    验房 物业 新房 业主 举报

    提问者:喜欢浪淘沙

    发布于2007-05-15

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共3个回答
  • 只爱陌生人的诱惑 丨Lv 3
    从情理角度分析,水费出现这种异常情况,物业公司完全可以察觉,通知业主避免。 但按法律角度,物业管理的范围依照当事人的约定,多包括物业设备的维护,公共环境卫生管理,保安等房屋外部设施,你这类明显不属于约定范围,明显超出合约范围,得不到法律支持。
    +10 2007-05-15 举报
  • jianpenger 丨Lv 3
    这类情况不属于物业管理的内容范围,就算上法院也得不到支持的!你好!一般这类情况,物业不承担责任!物业无权过问业主户内的行为!这也不在物业管理范围之内!只能说在情理上物业的作法不妥!
    +10 2007-05-15 举报
  • 装修顾问
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  • 罗罗儿 丨Lv 3
    这是典型的物业公司不作为!试问如果业主家里没人,着火了。。。 不过这也只是业主家里的事了?! 物业管理本身就有日常巡视、公共设施设备的日常检查。。。 业主家里长期没住人(没装修),管理处不知道么?每月抄表时没发现异常,业主欠费管管处也不知道么?随便哪个环节留一点心,就能发现这一现象,发现这一现象后,管理处有告之的义务啊,所以你这个情况物业应负一部分责任。 如果从法律角度来说,物业公司有些不作为,抄表人员发现了你家用水异常已告之物业的保安人员了,物业管理人员为什么不告诉你呢?!
    +10 2007-05-15 举报
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