目前市场上的装修公司客诉部门都是虚设的，即使签了合同，施工也不会完全按规定程序进行，他们不是在材料上做文章，就是在施工工艺上做手脚，不知大家知不知道上海有家关镇铨装修公司，他们从不承认自己的错误，凡是能看出他们装修中的问题都被他们质量客服部门说成是外行不懂门道，譬如装修过程中出现的长达一米多处裂缝的顶角线是施工用料正常行为？新砌的墙不直角也是只有外行才看出来的？同一面上的免漆家具板可以漆成三种不同颜色的清水色是他们的专家绝品？贴完瓷砖还可以剩出整整两箱这叫精确的预算？住在我家下面邻居一套一居室的房子从今年中秋节开始装修到现在据说还未完工，有些东西要过了春节后再来修补保养。据说还是托懂技术的熟人介绍。我真搞不懂一套房子从大热天装到大冷天，要历经近三个季节了，我们楼里整天灰蒙蒙的，只有看到房客他们自己在收理建筑垃圾，这种公司看上去就不可靠，因为是熟人介绍他们也只能有冤往肚里咽。前几天听到他们在电话里和施工队争论为什么要避开约定的时间，偷偷摸摸地返工做砸了油漆生活，好像是返工后的油漆色差依然没解决，可恶的是将原来参照面都搞掉了，这样一来我这个邻居火起来了。我现在一直在观察市面上的装修公司，像这种公司还不如马路上拉来的“游击队”。有些行为真无职业道德。不应该啊！

有装修合同的话就可以用合同说话，大型的装饰公司都是有客诉部门的，能有效的解决问题，如果不是装饰公司的话，就只能看看具体的问题出在什么地方 尽量协商解决 必要时也可以需求法律途径