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    去五星级酒店找人,问酒店总台及服务员有否看到过此人,酒店对顾客询问不理不睬,顾客在酒店茶座点茶后,约20分钟后再次询问,还是一样的态度。并且服务员只追要茶钱,顾客说先去厕所等会会付的。服务员不相信顾客,追到厕所要钱。顾客生气后在酒店订房,说茶钱计客房帐中。开房时间16:20分,18:20分顾客从酒店25层坠楼死亡。25层为酒店顶层,顾客35岁无吸毒、酗酒、欠债,家中有老母、两个儿子及心脏病的妻子。如果当时服务员态度好些并能及时告知,此场事故完全可以避免。作为家属该如何维权。 北京市

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    提问者：ask6067997872

    发布于2017-02-23 北京市

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