售楼人员素质要求及房地产销售流程 一、素质要求——成为一名优秀的Sales 1、积极旺盛的斗志 2、锲而不舍耐力 3、不断充实相关的知识 4、严密注意市场情况 5、忍辱负重、吃苦耐劳 6、优雅翩翩的风度 7、口才的不断琢磨，善用语言的威力 8、诚挚务实的态度 9、稳重不浮夸 10、以专业知识说服业主，而非以赌取悦业主 11、让人尊重而非让人消遣 12、有原则、有风格，宁为玉碎，不为瓦全，不冒不必要的不平等风险 13、一勤天下无难事 14、不断与业主保持联系，问寒问暖，非你需时才联络 15、不分昼夜，一切配合工作时间二、销售案场标准作业流程及内容展开 作为一家专业的营销代理公司，其现场的销售运作十分关键。一套标准的案场作业既能体现案场销售的规范划一，给客户以良好的销售形象，又能在自然的气氛中营造销售的最佳氛围，并逐步渗透各种销售技巧，而被客户欣然接受，达到案场最佳销售效果。 1、“客户到，欢迎参观” 当客户地址：地产互动资源信息网