你好!我在2011年去银行存款,被银行里工作人员说服,买了份保险,年交20000,五年期,等到五年期满,他们人寿保险公司电话给我,让回公司有福利给我,需本人亲自来,我去了,他们说是为了回馈老客户,有一份单子需要签字,我当时是签字了,可等了几天,业务拿着一份保单说是新产品给我,当时我由于工作忙也没有多问,一直到今年十月,保险公司电话让我交费,我询问我前份保单情况时,他们告知我,前份保单减过保,我当时就质疑,问他们我不知道这事,后来,我直接去公司,他们告知我减保给后面签的保单上啦,我很气愤,问他们减保,我本人怎么不知,减保你们明知有损失,为何要在我没有知道和同意的情况下办理??我要求他们公司退回第二份保单上面的费到第一份保单,并要求退了第二份保单,当时公司有领导答应处理好这件事,可到现在不回复,让我打955告知一下,我打了好多次,可他们公司保费部还说要续费,不然合同作废了,我现在损失惨重,请问您该怎么办? 北京市