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  • 孔夫子旧书网 买书

    我在孔夫子旧书网买了2本书，但是不知道什么原因，店主仅仅给我寄了一本，事后和他电话联系他说会再给我寄另外1本书，所以我才签收了这1本书，不过再和他联系，他也不回复，没有音信了，我是把资金放在中介，现在卖家还没有拿到钱，我想申请退款，不过我怕他会说我自己签收过了，不知道怎样才能解决这个问题

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    提问者：wwwqa

    发布于2011-01-28

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中介

共1个回答
  • jngtk 丨Lv 4
    正常在孔网申请退款，只是在退款金额上如实申请你未收到那本书的书款以及应当分摊的邮费就可。然后再退款理由栏填上事情缘由，然后再追加-投诉，要求客服介入处理，OK！！其实在当初发现少寄一本书时，你应当采取孔网邮件联络，说明情况，如果店主不予处理，直接投诉且申请退款就可。孔网·水云书阁
    +11 2011-01-28 举报
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