这样吧通用型软件：ERP软件一般包含财务会计：一般帐务处理。 管理会计：预算、项目什么的。 供应链：采购的比价、销售的价格、库存的成本。 生产制造：产品级计划分成部件级数量、工序、人力的控制。 人事管理：档案、招聘、培训、考核、薪资的管理。 办公自动化：企业运营系统的控制、审批、监督，协同办公。 客户关系管理：对销售过程的控制，从接单到拜访到达成意向流程 知识管理：国内ERP厂商把这个和OA合并了。 项目管理：国内厂商把这个和财务合并了。整个包含下来就是ERP系统，在一个平台上运行我们就说消除信息孤岛，数据一致性，数据共享，对企业的业务系统和运营系统过程化控制，流程化监管。ERP厂商像用友、金蝶产品线比较全，基本都有上面全部产品，这两家在财务、供应链方面做的不弱于国外的SAP、INfo、ORACLE。生产制造SAP做的最好，流程管理优化，IBM最有实力和能力。 国内还有些厂商像新中大、浪潮、东软也有这些产品线，但大都是财务供应链应用的还行。