你好。打开热水器的冷水进水和热水出水阀,把水管的龙头打到热水开的状态,取吹风机对着热水器的正面来回的吹,把机器吹热(当然煤气和热水器开关都处于关的状态),主要是吹燃气热水器有那个能观察到火苗的那个进风口,让热气往里进入,我家一般冻了的话吹10多分就基本上能看到热水的龙头慢慢从没有水流出变成有点水滴滴下,这个时候就有门了,要继续吹,当然不要总集中一点,避免过热,估计过热也没啥问题,慢慢的机器整体就温度上来了,里面有的结冰自然变成水流出,水流也慢慢的正常了,这时候关掉热水龙头,稍微冷却下,就可以正常使用了,下次记得使用这样的热水器一定要每次用完把冷水阀门关掉后,把热水管剩余的水要放空,还有热水器的右下侧有个小阀,可以拧下,这时候能看到热水管又留下几滴水,这个时候先不要上这个阀门,可以再放放过半个小时然后再拧上,保证热水器的水没有一点残留,保证以后不出这样的情况,事情大概就这么解决,希望能帮到你。