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高手请进来~最高分送给你!
开门见山!问题是有一天清理电脑不小心删除了系统的部分文件~结果360防火墙和360杀毒软件出问题了!具体如下:2个出现问题的软件打开一秒就不显示了`不能打开!我尝试过把软件重装!也重装过系统!也把电脑的硬盘格式化了!结果还是一样!在尝试把软件删除的时候`不能把软件御载!也删除不了!删除的时候提示说:不是有效的文件,我想重新下新的版本`结果网页打不开!还有就是在我没有删除软件的时候`在进程里面根本找不到那2个软件的存在!有时候进程时多时少!从21~到24然后又跳到21!一直是这样!现在我怀疑是内存的问题!硬盘方面我扫描过`没有存在什么问题!电脑也就是刚买半年!我找不到什么可以解析我的电脑到底那里出了问题!请高手回答下~~~~~!!!!高感激不尽!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!提问者：夫甲夫甲
发布于2011-01-20
共1个回答
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komas 丨Lv 0
请先排除软件故障，如果要彻底清除病毒的话，你要先保证你的硬件没有问题，软件处理如下：先用系统盘中的DM全盘格掉不要分区，接着关机，打开机箱取下主板电池，拔下内存条，（因为有些病毒可以靠主板电池保存在内存里，即便你全盘格式了硬盘只要你不拔内存并放电，做完系统他还会复活。）稍等一会完成放电后，装上主板电池插好内存，开机用PQ分区重装系统，这样做了就可以排除软件问题。如果再有问题那就要查硬件了，你说你扫过硬盘，那么检测内存也可以从系统盘里找到工具一般GHOST的系统都带内存检测工具，（要有刻录光驱可以去网上下一个系统自己刻张盘。）根据你所说的应该是病毒的问题，只要照第一步做基本可以排除。祝你好运！ -
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