由于房子着急住,准备要孩子,所以就打算简单的买点家具,其他的就用原业主留下的。考虑的新家具会有味道,所以看家具的时候就选择要展厅样品,既有折扣也木有太大味道,在凯美龙买了布艺的床(哪个品牌就不说了,避嫌),床架是样品,由于床垫没有同款,他们给定的新的,也按样品的价格,放家里一点味道也木有。然后在居然之家看了意风家具,当时就看上了他们一款布艺沙发,实木的框架,但是由于样品有点小,需要定做新的,他们销售人员已再强调意风的家具都是绿色环保的,绝对不会有味道。出厂检验严格什么的。想想也是大品牌,应该可以的,所以当时就定了,也约定了送货日期(有20多天)。剩下的时间就等啊,在约定日期的前一天他们客服打电话说第二天可以送货,但在第二天上午,他们客服又打电话说送不了,说沙发还没有做出来。什么玩意,没有做完了前面给我打什么电话。打电话之前不确认吗?给销售打电话她不了解情况,销售卖出东西不跟单吗?卖出去的东西都不管不问了?好,咱也忍了,在约定日期的过了三天后,说可以送货了,当天下午沙发送到了房子,可能当时天气冷,搬进去的时候确实也没有什么味道。心想晚两天就晚两天吧,只有东西质量好就算了。并没有按合同说的订金的千分之五/天进行赔偿。但是后来的事情更糟糕,等我们住进去后,暖气也开了,(北京空气大家也知道)大雾霾天的也不能开窗户,这样沙发的味道就散发出来了,每天下班回到家,一开门,整个客厅都是那种刺鼻的酸味。后来有天气好的日子,就把沙发垫,靠包都拿到阳台上晾着,但是放进来还是那样。别说要孩子了,正常居住也不行啊。给他们销售打电话,销售倒而已说有味道肯定是不对的,他们会派人到家里看看。给售后打电话也说给派人。售后派人到家看了以后闻了闻,说是海绵的味道,说给拉回去高温处理一下就好了。我们就是今天给拉回去就好了,不然家里没有办法呆。但他们说开来的车小,没有办法拉。送货的车坏了,在修,明天或后天才能修好。并且保证后天之前绝对可以拉回去。然而并没有,等了两天车还在修。现在还在等待中~~~~~~~ps:既然他们能进行高温除去味道,为什么第一次不处理了,非要等到送过来了客户投诉了在拉回去进行这步操作。什么大品牌,木有什么信誉可言!!!!! 北京市