你好!很高兴为你解答,从你描述是有冷水,能加热,热水出水不畅。如果混水阀全开调到最热,出水小,说明管路堵塞或混水阀故障。判断是否混水阀故障很简单,自己动手能力强请按以下步骤试试1、关闭进水阀,用扳手旋开热水管(连接热水器端或混水阀端都可以),用桶接水或人远离(防烫伤),开启进水阀,看出水是否够大,如果出来大量热水,说明混水阀故障,修理或换个混水阀,如果出水量大,水温低,温度指示最高,说明温控失效。建议由专业人员处理。2、自己清洗的简单方法,利用热水器冷水低处进,热水高处出的原理:热水器断电,水进水阀关闭,混水阀开到全出热水方向,扳手旋开进水管(或者打开安全阀)排水,此时应当从断开处冒水。也应防止烫伤。一般会出污水。水流完后,装上进水管,开启进水阀,混水阀保持热水全开(冷水全关),直到花洒出水,说明水装满。如果水很脏,请重复一次或多次。一定要混水阀保持热水全开(冷水全关),花洒出热水,保证谁装满才能通电。