律师你好,我在xx买了家具,想要退款,但商家不给退款。当时买的时候我就很犹豫几次想离开,但商家老板看我犹豫便口头答应我如果家人不喜欢可以退款的,我想可以退款就好办了,不然扯起事来很麻烦。商家就上我付了部分货款3万元,合同上写着全款是7万5千元。可家人的确不喜欢我第二天去退款,商家不承认有过答应退款。更糟糕的是,当时商家光让我签字并没有让我仔细看签字的是什么,而且从交款到居然之家活动参加活动单子一直在店员手里,回家一看单子上手写着展品不退货的字样。现在商家就以合同是我签字的为由拒绝退款,并且说我是成人不可能签字的时候不看光签的。我觉得自己有点冤,我是去买东西的不是去看合同的,如果这么大的店都是有这样那样不同的方法让消费上套,我不知道怎么办了。现在我没有证据证明当时的情况,因为只有我一个人其他的都是该店的员工和老板,但有一员工是知道老板答应过的,但不愿说,只说她不在场。事后我录了一小段和该店员的谈话,在谈话中她是默认老板曾经说过的承诺,但只是录间没有明确“货款可以退”这几个字,不知道能做为证据吗?还有合同最后写着如果甲方一定要退货,要比赔付乙方所生产损失,不低于货款10%的违约金。合同上盖的章子是居然之家售后服务的专用章。我想咨询一下象我这样的情况如何能将损失降?这个合同是否有效?因为我并没有提货,乙方一点费用和损失都没有。谢谢 北京市