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  • 新浪账号的安全邮箱忘记了怎么办

    我想把新浪的安全邮箱改了,但是输旧的安全邮箱地址,每次都说是错了,我该怎么办

    提问者:老老学究

    发布于2008-08-11

共1个回答
  • 白雨木暮 丨Lv 3
    您好:您可以再次输入请证实是否真的记错了(有时系统会出现误报),如果确实忘记了,十分抱歉,您现在只能是通过平信的方式来进行查询,平信中应该包含的信息如下:1、新浪通行证名称:2、新浪通行证现用密码:3、需要查询的安全信息名称(请选择):密码提示问题及答案安全邮箱安全手机4、新浪通行证相关注册信息(注册人姓名,身份证号码等) :5、曾经安全信息内容(请罗列出您之前曾经使用过的安全邮箱、安全手机、密码提示问题/答案内容,此信息十分重要,请务必填写):6、免责条款:由于个人原因,将新浪通行证安全信息丢失,所以请新浪网帮助查询。由此引起的一切法律纠纷,与新浪网无关,由我本身承担。7、身份证复印件以及亲笔签名,如果您是公司办理,还另外需要加盖公章以及经办人的亲笔签名。8、常用的联络方式(推荐手机):我们的邮寄地址为:北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层客户服务中心收 邮编:100080接到信件之后,我们会有专门的管理员负责联系您,所以平信中一定要注明可以随时联系到您的电话。另外,如果您还记得其他的密码保护设置,请拨打新浪全国统一服务热线 95105670(免长途费),客服人员会为您提供帮助。祝愉快!工作顺利!
    +10 2008-08-11 举报
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