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    新楼装修买了一款新坐便，使用六个月后，发现釉面出现裂痕，找到商家一拖再拖，最后以他们已不再代理该品牌为由拒绝任何服务。找到当地消协，也是以工作忙为由拖了两个月（现在已过了保质期），最后说该商家有相关资质，要想解决问题必须做质量鉴定，我不明白的是做鉴定要我们自己掏钱先买同一品牌同一款的坐便，并说是政策规定的？请问政策是这样规定的吗？ 北京市

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    提问者：风中笑123

    发布于2016-07-17 北京市

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装修

共2个回答
  • 孔雀河畔 丨Lv 0
    您好，建议起诉商家和厂家<
    +1 2016-07-17 举报
  • 草桥紫藤 丨Lv 3
    产品质量问题，可以起诉商家和厂家。<
    +1 2016-07-17 举报
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