物业公司告我拖欠从2000年～2016年16年来的供暖费。首先，我2000年还在上中学，一直由爸爸负责这些事。我2000年还是未成年人，2008年之前都在上学没有收入。我父亲前年去世了，能说我拖欠吗？第二，我爸爸欠费他们也一直没告诉我，就这么告我还要滞纳金对不对？第三，我父亲是电车公司职工，房产证是奶奶的名字，所以他单位就不给供暖费，我爸单位有没有责任？第四，物业公司认为我什么都应该主动，他没有告知我具体情况，一下起诉我16年不交供暖，它有没有责任？第五，我父亲长期重病，家庭困难，有低保证复印件2006-2008年8月的，有爸爸二级重残证明和残疾证复印件，有我学校给我开的2009年2000元每月收入证明。是不是可以要求减免？物业公司不告诉我家里欠了暖气费，我失去了到民政部门申请特困补贴的机会，他有没有责任？第六，我去了热力集团，他们每年都有对特困残疾人供暖减免的政策法规，物业公司从来没有和我沟通这件事，他有没有责任？ 第七，物业公司曾经发律师函，说是2002年到2016年供暖费，现在又说是2000年到2016年，他们连具体时间都写错了，账都不对，律师函有没有法律效率？是不是物业失职？ 我母亲在我6岁就去世了，奶奶和爸爸也都死了，我该怎么办？申辩书都要写哪几点？谢谢您。 北京市