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  • 您好,我家新买的家具,安装之后有一处破损,一处严重质量问题,商家之前同

    您好，我家新买的家具，安装之后有一处破损，一处严重质量问题，商家之前同意给修补，但一直拖延，后来我们要求换货，商家也同意了，但还是一直拖延，截止今天，该家具已经购买有3个月左右，今天联系商家，商家说不知道为什么厂家不给他发货，让我们自己去联系厂家，该商家不给修补，不给换货而且不想管了，请问该怎么解决？ 北京市

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    提问者：魁中魁

    发布于2016-06-22 北京市

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家具 安装

共3个回答
  • 乐乐卷儿 丨Lv 0
    可与商家协商，协商不成可以选择向消费者协会投诉或者走诉讼程序。
    +1 2016-06-22 举报
  • 琳琳穗穗 丨Lv 4
    协商不了，可以起诉解决
    +1 2016-06-22 举报
  • idy430a 丨Lv 4
    你好！建议凭发票向法院起诉，要求退货并赔偿损失。
    +1 2016-06-22 举报
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