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  • EMS真恶心,把我的包裹弄丢了,索赔!!!

    我在淘宝买了个HTC手机，1730元含邮费。5月26日从杭州寄出，但是EMS物流查不到，我一直是打11185查询。6月6号打电话查询说是5号签收了，我跑到门卫值班室取东西，保安说，名是他签的，当时他还问投递员要东西，投递员说东西他要交给收件人本人，所以他签了名但没有拿东西。我又跑去邮局，投递员翻出单子给我看签名，说是东西当时就交给保安了。双方在一起对质也说不出个所以然，反映到11185，说是让等着。这事情我该怎么维权啊？我认为应该找快递公司要东西，因为我没有签收，（寄件人写清楚“本人签收”的），如果双方不承认，我起诉行不行？东西价值倒不大，但是总不能叫我无辜蒙受损失吧，请帮我出出主意，郁闷得很……

    提问者：游走在岁月的声音

    发布于2010-12-23

共1个回答
  • gz-yingtin 丨Lv 0
    按照楼主的描述完全是投递员的责任，保安是不知情的，他完全不知道你和投递员直接是交易状况，所以投递员轻轻的一句“东西他要交给收件人本人”保安就以为是你交代过投递员的，所以就没再追问要包裹，而投递员说东西他要交给收件人本人，这是他口头保证，你只要问投递员本人或保安， “东西要交给收件人本人” 这句话，有没有出现过，完全就OK了。 如果都坚决不承担赔偿，你可以直接走法律路线。
    +1 2010-12-24 举报
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