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  • 投诉物业服务标准达不到怎么回复

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    提问者：sanyuecaozhang

    发布于2016-05-02 北京市

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物业

共1个回答
  • 在线问 打电话
    李建保 经纪人
    如果客户的投诉属实，确实是有服务标准但没有达到。首先应该对投诉人予以肯定，表示抱歉。实事求是的找出没有达到服务标准的原因并向业主说明。拟出改善方案。请业主对改善方案提出意见和建议。将业主提出的好的意见建议吸收到改善方案中。使业主和物业管理部门双方相互理解支持。这样，物业管理工作会不断的改善，业主的满意度会提高。以上是个人的观点，希望能对您解决问题提供一些参考！
    +1 2016-05-04 举报
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