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  • 购买商品被奖励去旅游,受伤怎么办?

    A公司为生产快速消费品的企业，为奖励其消费者,为部分老用户提供免费旅游机会。人员确定后,A公司就与某旅行社签订了旅游合同，合同双方为A公司和旅行社.在旅游过程中，消费者有两人人身受到侵害.消费者要求旅行社承担违约责任，遭旅行社拒绝，旅行社认为其只与A公司签订了旅游合同,要求旅行社承担侵权责任,却又很难证明旅行社有过错。后来，消费者要求A公司承担责任,理由就是我购买A公司的商品,A公司为促销提供服务，A公司就有义务保证接受服务的消费者人身安全。法律依据就是<消费者权益保护法>.A公司也拒绝消费者的要求,认为旅游是由旅行社提供的,且旅游是这一系列关系的主要特征。因此应当适用旅游相关法律法规。应当由旅行社承担责任。我对这个问题比较困惑.1、究竟哪一方应当承担责任?2、如果A公司应当承担责任，那么作为A公司应当如何规避这样的责任？

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    提问者：zhongnianx

    发布于2010-12-18

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共1个回答
  • 灵剑江湖 丨Lv 4
    毫无疑问，应该由旅行社负责赔偿。 双方签订旅游合同之后，就形成了法律上合同关系，认定法律关系，旅行社就该承担安全责任。你承担了旅游服务，就应当保证游客的人身安全。如果旅行社坚持不承担责任，你可以投诉（投诉期为60天，注意不要超过投诉期）当地旅游主管部门，或上一级旅游主管部门。 其实，你也有一定责任。因为国家旅游局已经公布“国家旅游局不再强制旅行社为游客购买旅游意外伤害保险”信息，从此，旅行社不再负责为游客购买旅游保险。作为你外出旅游，应当自己购买一份旅游意外伤害保险，这是最简单的知识，由于你没办，所以，我说你也应当承担一定的责任。
    +1 2010-12-18 举报
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