你好，个人了解如下：原因一：压缩机故障      ??   ??   ??   ??   ??   ??   ??当冰箱冷冻室不制冷的时候我们首先需要检查的就是冰箱的压缩机是否出现了故障，冰箱压缩机在运行时会发出轻微的振动声音，我们的手放在冰箱上就能感受到压缩机的振动，当我们观察到冰箱压缩机没有发出声音和产生振动时，冰箱冷冻室不制冷的原因就很明显了。这时想要解决冰箱冷冻室不制冷的故障，就需要对冰箱压缩机进行维修。      ??   ??   ??   ??   ??   ??   ??原因二：电源问题      ??   ??   ??   ??   ??   ??   ??冰箱在运行过程中，冰箱压缩机正常，冰箱也没有出现什么质量问题，那我们就可以检查一下冰箱电源的连接是否出现了什么故障。这个时候，可以先将冰箱门打开，观察冰箱中的照明灯是否点亮，如果冰箱照明灯没有亮，就说明有可能是你的冰箱电源没有插上或者是没有插好，如果冰箱电源连接紧密但是冰箱依然没有进行工作，这时就要检查一下冰箱电源或者是电源插座有没有出现故障希望能帮到你，望采纳