楼主你好，首先你说的中间那个小门行业术语叫软冻室，软冻室为了保证所储藏东西的新鲜程度，温度范围一般在-10°到4°，所以结冰是正常现象，但是结冰的多少却和很多问题相关。   首先你检查下冰箱门的门封条是否吸合的紧密，有没有漏冷情况，在夏季这种高温潮湿的天气，如果冰箱门封条漏冷，是会产生结冰多的现象。   第二检查温控调节器的档位，夏季一般开在3~4档，不要太高，如果你冰箱制冷效果好，一般3档就没问题了，只要能保证冷冻室内的冰激凌不会融化就可以了，没必要温度太低，还能为你省点电。   第三软冻室内储存的东西如果有肉或者什么东西，尽量把水控干了再放入，水太多放到里面肯定会有结冰。      在一个要清理结的冰就像楼上各位所说的，可以断点后用小冰铲清理，如果铲不动就把门打开让冰自然融化。当然可以把软冻室内的东西先放到冷冻室中。   另外如果还有什么其他问题的话最好打客服电话叫售后给你上门看下