您好各位律师:我这里是苏州, 我于2012年购买本地开发商开发的商品房.当时买房时其售楼人员告知一楼会另外送一个小院, 大约10平方左右, 并描绘般讲可以种些菜/花等等, 所以受其语言诱惑, 就出手买了一楼, 而且价格比楼上还要贵, 当时想毕竟一楼送小院嘛,贵点无所谓吧. 但是至目前为止(交房日期是2013/10/31),首先是延期了6个月了, 其次开发商讲根本没有送小院的事, 完全是销售人员个人言行. 而且销售人员并不是开发商的人员, 而是他们的销售代理公司的人员, 并且没有文字证据留下来. 所以开发商对我们的赔偿要求完全不予理会. 且此楼盘的多家一楼购买时, 都被告知有小院, 所以才会买一楼, 否则怎么可能买一楼, 众所周知一楼潮湿, 阳光照射不足等等弊端. 各一楼业主此时皆是后悔么及, 谴责开放商的无良与无信!!!所以今日向您咨询, 该如何向开发商索要小院, 亦或赔偿? 有什么途径?谢谢您!!! 北京市