1.检查排水管放置位置是否正确。三星滚筒式洗衣机，采用上排水设计，排水管应挂在洗衣机背部上方的卡子中，有个最高点固定离地面60-90cm之间。2.天气过冷，没有供暖设备可能导致排水管冻结，可以：（1）.把洗衣机搬到相对温度较高的房间，等排水管的冰融化后再试机。（2）.将排水管浸泡在热水中。3.洗衣机的残渣过滤器建议一年清洁5-6次，长时间不清洁会导致机器不能正常排水，请按照以下步骤清洁残渣过滤器：（1）.拔下洗衣机电源插头。   （2）.用一字起插入洗衣机底部（右下角）的挡板接缝处，向上将其撬开。（3）.向左旋转并缓缓向前拉出紧急排水软管。   （4）.用手左右旋转白色的塞子，将其拔出，并将筒内残留的水全部排入容器内。盖上塞子后将排水软管装回原位，以免发生漏水现象。   提示：部分型号洗衣机没有排水软管，直接跳过步骤（3）和（4）即可。（5）.向左拧开残渣过滤器。   （6）.取出过滤器并清洁干净。（7）.排水泵处请一起清洁，避免异物堵塞。   希望我的回答能对你有帮助。