原因如下 1.钢化玻璃有自爆的特性 这是因为玻璃原材料中含有硫化镍晶体，是全世界现存的任何制造技术都不可完全避免的，只能是通过对原材料纯度和加工工艺的控制来稍许降低自爆几率。 就自爆率这个概念来说，我们国家内部仅仅对外墙的工程玻璃有国家标准，不知国外是否对其他行业用到的钢化玻璃也有详细规定。 一吨玻璃原料中，至少存在3-4个硫化镍晶体，这一吨玻璃做成数块一平米大小的玻璃后，其中会有3-4片自爆，这就是自爆的形象描绘。 2.钢化玻璃的自爆存在多种诱发因素 a.例如安装前是否对玻璃不小心有损坏，像崩边、撞掉脚部等，因为钢化玻璃的周边范围是弱钢化区，其强度甚至弱于非钢化玻璃，但是这部分破损很可能不会引起玻璃的当即破裂，但改变了此块玻璃的内部应力。当上墙使用后，其内部应力逐渐变化，使玻璃破裂。 b.例如安装后的温度变化差异。就像你说的温度、天气什么的，都会使玻璃内部压应力局部不均匀，从而引起爆裂。 c.安装时有无正确的尺寸。若安装太紧，规格不合适，会引起玻璃内部应力变化，引起爆裂。 d.剩下的就是外力了，包括撞击、挤压等。不仅仅是人力的撞击，或者其他物品，甚至自然界中的风力等。如果玻璃没有掉落在地上，会有明显的撞击点，（如果是自爆会有蝴蝶斑），这些都可以拿来说事，但是如果在诉讼中就只能说是可能性了，因为你没有用来证明的证据。在国内遇到这种情况，玻璃厂家一般就是赔偿玻璃了事。 上一定要强调面说了这些，主要想和你说的就是你要强调玻璃本身有自爆的特性，这是谁也不可避免的。如果你朋友仅仅是安装，不是生产，那就一定不要说自己有磕碰一类，也要强调严格按照尺寸安装，是玻璃本身的问题。如果你朋友还是负责生产，赔偿玻璃是免不了的了，但是是否伤人，就要你们来协商了，一般来说，五五分成，国内的经验是厂家多少都赔一点的，但不会完全按照伤者的数额赔偿。