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共1个回答
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美派斯 丨Lv 0
一般小家电都是整机免费保一年，但要是本身质量的问题，人为因素不在保修范围内。像外壳和内胆也在保修范围内。不过你买的时候就要看清楚，是不是有问题，如果时间长了就说不清楚了。对于电器产品，按照国家三包规定是在有质量问题(如不加热了，或者煮饭不熟了，电阻烧坏了等)的情况下，在购买之日起7天内是可以退的，而在15天内可以换新的；如果超过了这个期限(15天)有质量问题，只能选择修理，在1年内是免费修理的；如果在1年之内修理满三次还出现问题，顾客可以要求换新的，如果商家没有相同型号的，可以与顾客协商调换相应型号，顾客不同意的，可以选择退货退款，但选择退款时需要扣除一定的折旧费用。购买后如有外观的损伤，在不影响使用的情况下不算质量问题，厂家不负责免费修理。如有人为损伤损坏的，厂家也不需要负责免费修理。 -
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