燃气(天然气,煤气)热水器使用一段时间后，热水器流出的热水水量越来越小，温度也很难控制，忽冷忽热；极端的情况是：水、气、电一切正常，却打不着火。很多用户以为是热水器质量有问题或热水器坏了，其实，热水器没那么娇嫩，现在电子元件的质量也相当稳定，一般情况下不会损坏，当然也不是什么质量问题，而是使用时间长了，内部结垢了，管路结垢，引起管路堵塞，造成热水水水量越来越小；测温探头套管表面结垢，导致测温反应滞后，控温不准，让人感觉温度不好控制，忽冷忽热；管路结垢严重的情况下，会发现热水口水流量很小，说明管路堵塞严重，水流量不足，水汽联动阀不工作，就会造成热水器点火系统啪啪响，气也正常，水也正常，却打不着火的情况。                     所以，当热水器出现上述情况后，首先要想到除垢，水垢问题解决了，一般热水器工作也就正常了。下面谈一下如何给热水器清洗除垢，解决问题。首次使用，在热水器进水口处接入一有止回功能的清洗阀（燃气热水器免拆除垢器套件之一）。   热水器打不着火的原因      断开热水器电源，关闭进气阀，关闭热水器进水阀，打开热水阀门；   将除垢器软管的长管末端接热水器清洗阀泄水口，扳动清洗阀小扳手至90°打开排放阀，将除垢软管吸液管放入准备好的除垢剂中，塑钢注射器与除垢软管锥形母接头，一手握住注射器本体，另一手缓缓推拉注射器活塞，将除垢剂注入热水器内腔，直至热水阀门出流出的水中含有除垢剂（可用pH试纸测得），确保热水器内腔及热水管路中充满除垢剂。   复位清洗阀小扳手（关闭排放阀），分离注射器（泵），取下除垢软管；   浸泡.（水垢与除垢剂反应时间与水垢的量及接触面积有关，要有点耐心，事实上，可以做个标记，不去管它，该干啥就干啥）   冲洗:   除垢完毕，打开进水阀，冲出热水器及热水器管路中的废液，冲洗干净即可，关闭热水龙头。注意事项对水箱是无氧铜的热水器，除垢剂可选白醋   ,   既便宜又安全.对水箱是铝合金的热水器，除垢剂要选用铝水箱专用除垢剂，不可以用白醋等普通除垢剂