1、一般中高层北方向的房子比较危险，这方向房间的客户要注意，温度0度以下的时候，同时北风非常大的情况下，就要进入防冻措施，用完热水器后，要将热水器的进出水阀门关闭，同时把水箱的水放掉。这样就不会冻坏了。   2、如果出现燃气热水器不启动，大多数情况是冻住了，这时候一定要先检查进水是否关闭，同时关掉出水口。如果没出现漏水的情况，可以用电吹风将机器内冻冰溶化，并从水箱中放出，同时联系厂家装修检查。   3、平时不使用时，带防冻功能的机器要插电，这样电辅助才起作用。   4、一定要检查进出水阀门，进水阀门尤其重要，就算是冻坏漏水了，也最多就是水箱里的水溢出。这里强调一下很多客户是，进水关闭后打开花洒放水认为这样就等于把水放了，这样是不对的，当关闭花洒后部分水还会倒流回水箱，如果燃气热水器还有连接其它水路，也有可能别的水路的水倒流回水箱，最彻底的就是进出水阀门关闭，机器水箱的水放空，所有厂家的热水器水箱下面都有放水出口。   5、客户购买机器后要自己看说明书，和机身提示，看产品是否有保险标识。   每年都会有大量的客户燃气热水器冻坏，维修费用较高一般都是采取更换水箱解决，损失严重者通过保险公司解决。   燃气热水器   有防冻的   不带防冻的，   不管带不带，现在这天气   一定要注意！   刚装的机器   虽然没用呢，   也要把进水和   出水关掉，同时把水箱中的水放掉，否则会被冻坏。   很多业主认为机器装在室内，不会冻坏，实际是从排风口进的冷风，冻的   还有业主认为是防冻的   就不会冻坏，   不是的。   防冻要插电.   电辅助才会起作用，   还有刚装修家里没人，也您也不可能插电。再有零下15度有防冻   功能也够呛，一定要把水箱里的水放了，同时关掉进出水   角阀。