1、加热灯不亮，不加热故障原因：（1）由于安装时饮水机内没水干烧断电导致。处理方法：断开电源，打开后板，热水胆的侧面上有2个温控器，其中1个是带开关防干烧的温控，用螺丝刀把开关向里推即可；开关复位后，通电检查，这是加热指示灯重新亮，关上电源后，拧上后板。故障原因：（2）复位式温控器没有复位。排除方法：（1）拔下电源插头，切断电源；   （2）等待热罐水温降低至25%以下，按下温控器的复位按钮即可。2、饮水机漏水故障原因（1）净水器的浮阀没有正确安装，饮水机积水盒水满时，浮阀未能止住净水器下桶的水往下而造成漏水。排除方法：重新安装好浮阀并先在自来水龙头下试其是否工作正常再安放在饮水机上；故障原因（2）红 瑞高科饮水机内的硅胶管因运输而松脱。排除方法：打开后板，直接观察或加水后观察哪处接口位漏水，找出后，用新扎线或原扎线将硅胶管套合在接口上即可。修理后用干布擦干水机内的部件。3、饮水机龙头渗水故障原因（1）水龙头的扣手位是否拧紧；   （2）：水龙头的扣手位是否拧搓牙。排除方法：顺时针拧紧龙头的红色或蓝色部分，使龙头复位紧固。或者先逆时针拧开，用手调整一下龙头内的硅胶管与弹簧，然后重新拧上龙头；也可让售后服务人员上门更换水龙头的扣手或打开后板整个龙头更换。4、饮水机冷、热水串温故障原因（1）机座   内水位已满过了热水的出气孔。排除方法：检查净水器浮阀是否没有安装好。故障原因（2）饮水机积水胆内的水已满上来并盖住饮水机积水胆侧面的热水透气孔，或者是冷热水连通在一起而引起串温。解决方法：重新安装好浮阀即可。故障原因（3）机座内入热水胆连接管上的“单向阀”故障，热水倒流回贮水胆，冷热水连通在一起而引起串温。解决方法：更换“单向阀”。