2014年8月从中介购买了一套二手房，在开发商的售楼中心进行了更名手续，电话留了我和我爱人的号码。2014年11月，我和我爱人手机号都变更了，然后我爱人打电话给售楼中心让他们改了我们留的购房协议上的电话信息，客服回复已修改。然后我们一直等售楼中心给我们打电话办理贷款。。2015年10月，我看楼盘都封顶了，还不给我们打电话，于是就主动给售楼部联系，他们说 2015年7月多 开始办理贷款事宜，8月1号开始收取滞纳金。 于是第二天，我们去售楼部，他们内部找我们的购房协议，没找到。联系当初的业务员，说是已离职，把相关文件交给了新业务员B，B说没有我们的购房协议，电脑系统里我们的联系方式没有改，还是原来的电话。于是我们开始沟通，沟通意见如下：售楼部：1.换号码后联系的客服是谁？是不是真给他们打过这个修改信息的电话？谁来证明？ 2.估计购房协议是客服只修改了购房协议的电话资料，没有修改电脑系统里的信息。说这个特殊问题需要向领导反映。领导不在。两个星期之后，说要收取滞纳金。具体也不说。（滞纳金 是写在购房协议上的 自甲方通知办理贷款日起，拖延按照每天未付款的1/10000收取）我现在的问题是：我们到底该不该交滞纳金，他们公司员工导致的结果为什么需要业主买单？我应该怎么办？开发商是个大盘，感觉胳膊拧不过大腿。求回复。谢谢 北京市