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共1个回答
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littletest 丨Lv 4
厦门荣事达洗衣机售后服务很不错。1、首先该机是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。2、包修期内、外的确定应以用户购机的日期为准，如用户丢失，以产品出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。 6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。 -
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