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共3个回答
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小航77521 丨Lv 6
实体店产品质量问题被骗： 1、收集整理购买家具时被骗的有力证据，越多越详细越有利。 2、到工商部门315消费者协会进行举报投诉，出示证据备份。 3、配合工商部门调查取证，等待结果。 网络购物被骗： 1、截图收集网购留下的文字信息证据。 2、联系购物网站客服进行投诉出示购物证据以及银行交易记录。 3、配合网站售后取证，等待结果。 -
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凡小凡童鞋 丨Lv 7
这一点可以和厂家协商解决吧，首先你的合同上有品牌的合同专用章，然后是在他们的特许经销商店里购买的标记着该品牌名的产品，那现在发现该产品为假货（先不论是不是什么小作坊做的），那么这里厂家至少有一个监督失察的责任啊。经销商作为厂家品牌代理是要有严格的代理合同去约束的，除非他们的合同里写明了经销商销售假货与厂家无关，不然完全可以要求厂家担负责任，帮助消费者找到经销商解决问题。而且厂家为了自身品牌形象一般也不想把事情闹大，会尽量帮你解决的。 -
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有电就亮 丨Lv 7
收集购买家具的收据，合同等，然后去找家具退货，如果不行可以去工商局、警察局去保护自己的正当利益。 -
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