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  • 我准备在网上买地板，在网络上看的样品和实际收到的地板差别很大，要如何维权呢？

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    提问者：发噶尔奉公如法

    发布于2015-07-09

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瓷砖地板

共4个回答
  • liuzhumomo 丨Lv 8
    若“货不对板”商家须负责。商家对自己的样品有绝对的义务对消费者进行无条件的解释、说明以帮助消费者了解和认知，在样品展示中有任何让消费者不明白的地方，责任都在商家。同时，提供实物要与样品一致，也是商家的法定义务，在“货不对板”的情况下，商家应当承担不能完成合同交易的全部责任，甚至是承担违约责任。同时，消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼，对样品进行证据保留，并且要求商家对样品进行书面解释，以在发生相关争议时，有证据可以证明商家违约，以维护自己的合法权益。
    +1 2015-07-10 举报
  • roye_li 丨Lv 7
    你在网上买的那会儿当时没有留下有效证据？有聊天记录的话让他看看。只要能证明你要的不是他发给你的就没有问题的。跟卖家好好沟通一下看看能不能换。做生意嘛和气为贵。谁也不能说一辈子就做一笔买卖了。有时候一句理解就会风平浪静的。实在不行就协商一下，让他换或是退钱给你。不行就告他去，留下网页证据。
    +1 2015-07-10 举报
  • homeclub77345 丨Lv 2
    维权的话，我想不太可能，就算可以的话，我想你也没那个时间，还是在实体店买保险点。
    +1 2015-07-10 举报
  • soufunpa614872 丨Lv 3
    联系经销商和生产厂家，进行产品调换。建议楼主买大品牌的，这样的话，这方面的问题可以少担点心。我们家就是在网上买的贝尔地板，过程很顺利，我还是比较满意的。
    +1 2015-07-09 举报
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