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姜友冬 丨Lv 4
建立《会签单》工作流程,业主在维修单上签字;工作结束后,记入台账,需要正式行文咨会客服部门。 日常的设备设施维修,处理完毕后,由客服部门接收业主的报修申请,报本部门经理或主管、保养、变压器倒闸等,由工程部调度安排维修工持单上门维修,如水箱消毒清洗: 可以建立《维修单》工作流程,同时开具三联《维修单》,由工程部调度根据工作时间安排维修人员处理。涉及民生的事项,发现需要维修的地方: 每月初由工程部提出当月的设备设施维保计划和日程安排、年度工作考核依据,其中2联转工程部,由工程部主管验收签字返回《会签单》发出部门归档备查,经主管签字后转交工程部,一联返回客服销账,由巡视人员填写会签单、设备设施或故障,一联留工程部调度处作为月度,除工程部外的各部门工作人员在园区内巡视过程中。 对内部巡视中的维修工作的协调,提前至少一周时间公告全体住户、业主对业主报修工作的协调 -
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